دنیای تجارت دنیایی محدود به مغازه‌ها و ویترین‌های شیشه‌ای نیست! در دنیای امروز هر فردی می‌تواند با ایده‌ای ناب و اراده‌ای قوی و فقط با چند کلیک، کسب و کار اینترنتی خود را راه‌اندازی کند و محصولاتش را در معرض دید هزاران مشتری قرار دهد. اما سوال اصلی اینجاست که از کجا باید شروع کرد؟ چگونه یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟
راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق، تنها ساخت یک سایت یا صفحه محصول نیست؛ بلکه فرآیندی گام به گام است که شامل انتخاب بستر مناسب، طراحی تجربه کاربری، تولید محتوا، بازاریابی دیجیتال و مدیریت فروش می‌شود! اگر شما نیز تصمیم به راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی گرفته‌اید اما نمی‌دانید از کجا باید شروع کنید، این محتوا را برای شما آماده کرده‌ایم. پس در ادامه با ما همراه شوید تا قدم به قدم با مسیر راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی آشنا شویم.
اهمیت داشتن فروشگاه اینترنتی در دنیای امروز
در دنیای امروزی، اینترنت بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی ما شده است، شیوه خرید و فروش نیز تحول بسیاری داشته است. به طوری که در دنیای امروز، کمتر کسی برای خرید هر محصولی، زمان زیادی را صرف گشت و گذار در بازارهای شلوغ می‌کند. اغلب کاربران ترجیح می‌دهند فقط با چند کلیک، کالا یا خدمات مورد نیاز خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش دهند و درب منزل خود تحویل بگیرند. این تغییر رفتار مصرف کننده، فرصت بزرگی برای صاحبان کسب و کار ایجاد کرده است تا با حضور در فضای آنلاین، سهم بیشتری از بازار را به دست آورند.
با راه اندازی فروشگاه اینترنتی خبری از محدودیت‌های یک فروشگاه فیزیکی از نظر زمان، مکان و تعداد مشتریان نیست! فروشگاه شما به صورت 24 ساعته باز است و مشتریان از سراسر کشور، می‌توانند از شما خرید کنند. ضمن اینکه هزینه‌های جانبی کسب و کارتان نیز به شکل قابل توجهی کاهش می‌یابد. به همین دلیل داشتن یک سایت فروشگاهی دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه برای بقا و یا رشد در دنیای رقابتی امروز، یک ضرورت خواهد بود.
اصول ساخت یک فروشگاه اینترنتی موفق
راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی تنها به معنای ساخت یک وبسایت و افزودن چند محصول در آن نیست! برای موفقیت در دنیای تجارت آنلاین باید برنامه‌ریزی دقیق، آگاهی فنی و درک عمیقی از بازار هدف داشته باشید. هر فروشگاه اینترنتی موفق، نتیجه ترکیب هوشمندانه‌ای از دانش فنی، استراتژی درست و سرمایه‌گذاری هدفمند است.
در ادامه، به مهم‌ترین اصولی که پایه و اساس راه اندازی وب سایت فروشگاهی را شکل می‌دهند، می‌پردازیم.
کسب دانش فنی و آشنایی با زیرساخت‌های دیجیتال
قبل از هر اقدامی برای طراحی سایت فروشگاهی، باید بدانید دقیقا با چه دنیایی روبه‌رو هستید. انتخاب پلتفرم مناسب، آشنایی با اصول سئو، امنیت سایت، روش‌های پرداخت آنلاین و مدیریت محصولات، از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که یا باید خودتان آموزش ببینید یا از متخصصان این حوزه کمک بگیرید.
در واقع، دانش فنی همان نقشه راه شما برای ساختن یک فروشگاه اینترنتی قدرتمند است. بدون این آگاهی، حتی بهترین ایده‌ها هم در مسیر اجرا با شکست روبه‌رو خواهند شد.
برنامه ریزی دقیق و هدفمند
قدم بعدی، داشتن برنامه‌ای روشن و هدفمند است. پیش از شروع کار باید بدانید دقیقا چه محصولاتی را می‌خواهید بفروشید، مخاطبان شما چه کسانی هستند و چه مزیتی نسبت به رقبا دارید. برنامه‌ریزی به شما کمک می‌کند مسیر رشد را مشخص کنید و از اتلاف زمان و منابع جلوگیری نمایید.
همچنین با تدوین استراتژی بازاریابی و تولید محتوا، می‌توانید مشتریان بالقوه را به خریداران وفادار تبدیل کنید. به یاد داشته باشید، هر فروشگاه اینترنتی موفق، نتیجه‌ی اجرای یک برنامه دقیق و سنجیده است و با تصمیمات لحظه‌ای نمی‌توان موفق شد.
سرمایه‌گذاری هوشمندانه
هیچ کسب‌وکاری بدون سرمایه‌گذاری اصولی رشد نمی‌کند. اما نکته مهم این است که بدانید سرمایه را کجا و چگونه خرج کنید. هزینه‌هایی مانند طراحی سایت، خرید دامنه و هاست، تبلیغات، تامین کالا و جذب نیروی انسانی باید به صورت دقیق برآورد شوند.
اگر بودجه محدودی دارید، بهتر است با امکانات ضروری شروع کنید و در ادامه با افزایش فروش، بخش‌های دیگر را توسعه دهید. سرمایه‌گذاری هوشمندانه به معنای تمرکز بر بخش‌هایی که بیشترین بازدهی را برای شما به همراه دارند، می‌باشد.
مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی
راه اندازی سایت فروشگاهی موفق، وابسته به مجموعه‌ای از تصمیم‌های حساب شده و اجرای گام به گام آن‌ها است. در ادامه تصمیم داریم به تمامی مراحل به صورت گام به گام بپردازیم و هر مرحله را به زبانی ساده، کاربردی و کامل توضیح دهیم.
| شماره | مرحله | توضیح کوتاه | چک‌لیست عملی (موارد کلیدی) |
|---|---|---|---|
| 1 | برنامه‌ریزی کسبوکار و برآورد سرمایه | تعیین مدل کسبوکار، محصولات هدف و برآورد هزینه‌ها و درآمدهای اولیه و جاری | تعریف محصولات/خدمات، برآورد هزینه‌های اولیه و جاری، تعیین نقطه سربه‌سر، مشاوره با کارشناس مالی |
| 2 | انتخاب نام دامنه مناسب | انتخاب دامنه‌ای کوتاه، مرتبط و قابل‌به‌یادسپاری که با برند هماهنگ باشد | لیست نام‌های پیشنهادی، بررسی دسترسی در شبکه‌های اجتماعی، بررسی SEO-friendliness |
| 3 | خرید هاست و انتخاب زیرساخت میزبانی | انتخاب سرویس میزبانی مطابق ترافیک و نیاز فنی برای سرعت و پایداری | انتخاب نوع هاست (اشتراکی/VPS/سرور اختصاصی)، بررسی آپ‌تایم و پشتیبانی، تنظیم بکاپ منظم |
| 4 | فعال‌سازی گواهی SSL | امن‌سازی ارتباطات سایت با HTTPS برای اعتماد کاربر و سئو | تهیه و نصب SSL، بررسی ریدایرکت HTTP→HTTPS، تست امنیت فرم‌ها |
| 5 | انتخاب روش طراحی سایت (اختصاصی یا CMS) | تصمیم‌گیری میان طراحی سفارشی یا استفاده از CMS براساس بودجه و نیازها | مقایسه هزینه/زمان/انعطاف‌پذیری، انتخاب پلتفرم (وردپرس/ووکامرس یا طراحی اختصاصی) |
| 6 | دریافت نماد اعتماد و مجوزها | تهیه مجوزها (مثل اینماد) برای جلب اعتماد و امکان برخی سرویس‌ها | آماده‌سازی مدارک، ثبت درخواست‌ها، پیگیری مراحل اداری |
| 7 | آماده‌سازی درگاه پرداخت | فراهم‌سازی روش پرداخت امن و کاربرپسند برای تبدیل بازدید به خرید | انتخاب درگاه مناسب، احراز هویت/مدارک، تست تراکنش‌ها |
| 8 | بارگذاری محصولات با استاندارد بالا | وارد کردن اطلاعات کامل و دقیق محصولات به‌صورت منظم و استاندارد | قالب توضیحات، عنوان بهینه، قیمت شفاف، مشخصات فنی، SKU |
| 9 | تصاویر حرفه‌ای و توضیحات جذاب محصول | تولید عکس‌ها و متن‌های فروش‌محور که اعتماد و تصمیم‌خری را تسهیل کنند | عکاسی با پس‌زمینه ساده، تصاویر زوایا، ویدیو کوتاه، متن فواید و مشخصات |
| 10 | بهینه‌سازی سئو و سرعت سایت | پایهٔ دیده‌شدن در گوگل و تجربه کاربری سریع و روان | تگ‌ها (title/meta)، URL خوانا، تگ‌های H، فشرده‌سازی تصاویر، کش و CDN |
| 11 | جستجوی پیشرفته و فیلترها | پیاده‌سازی قابلیت‌هایی که کاربر را به محصول هدف می‌رساند | فیلتر بر اساس دسته/قیمت/برند/موجودی، جستجوی هوشمند، پیشنهادات مرتبط |
| 12 | تعریف روش‌های ارسال و سیاست مرجوعی | مشخص‌کردن گزینه‌های ارسال و شرایط مرجوعی برای ایجاد شفافیت | تعیین روش‌های ارسال، هزینه و زمان ارسال، سیاست بازگشت کالا |
| 13 | تولید محتوا و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی | ایجاد محتوای منظم برای جذب مخاطب و تقویت سئو داخلی | تقویم محتوایی، تولید مقالات/راهنما، تولید محتوا برای شبکه‌ها، لینک‌سازی داخلی |
| 14 | تبلیغات هدفمند و کمپین‌های بازاریابی | جذب ترافیک سریع و هدفمند برای شروع فروش و تست کانال‌ها | راه‌اندازی کمپین‌های PPC، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، مانیتور ROI |
| 15 | طراحی ریسپانسیو و تست موبایل | اطمینان از تجربه خرید روان روی موبایل که اکثراً منبع خرید است | تست‌های واقعی روی موبایل، طراحی دکمه‌ها و فرم‌های ساده، بررسی عملکرد روی دستگاه‌های مختلف |
1.برنامه‌ریزی کسب و کار و برآورد سرمایه
قبل از اینکه بخواهید سرمایه‌ای را برای اینکار اختصاص دهید، ابتدا باید طرحی از هزینه‌ها و درآمدهای موردانتظار داشته باشید. در نظر داشته باشید راه‌اندازی یک سایت دارای هزینه‌های زیر است:
- هزینه‌های اولیه: طراحی سایت، دامنه، هاست، عکس برداری، موجودی کالا
- هزینه‌های جاری: تبلیغات، پشتیبانی، ارسال، بسته‌بندی، نگهداری سرور
می‌توانید از یک فرد متخصص که در این زمینه تجربه و تخصص دارد، مشاوره دریافت کنید تا با برآورد دقیق، انتخاب‌هایی متناسب با بودجه‌تان داشته باشید.
2. انتخاب نام دامنه مناسب
نام دامنه و سایت اولین بعد هویت دیجیتال شما خواهد بود. دامنه باید هم قابل به یاد سپاری باشد و هم با موضوع کسب و کار شما مرتبط باشد. برای اینکه در این زمینه بهترین انتخاب را داشته باشید، به نکات زیر توجه کنید:
- دامنه مناسب باید کوتاه، ساده و بدون کاراکترهای پیچیده باشد.
- در صورت امکان یک کلمه کلیدی مرتبط مثلا نوع کالا یا خدمات در آن وجود داشته باشد تا هم به یادآوری کمک کند و هم از نظر سئو مفید باشد.
- بهتر است بررسی کنید که نام انتخابی برای دامنه در شبکه‌های اجتماعی هم آزاد باشد تا هماهنگی برند حفظ گردد.
3.خرید هاست و انتخاب زیرساخت میزبانی
انتخاب هاست اهمیت بسیار زیادی دارد. انتخاب درست بر روی سرعت، در دسترس پذیری و همینطور تجربه کاربران تاثیر مستقیمی را می‌گذارد. در زمینه انتخاب هاست مناسب برای وبسایت فروشگاهی به نکات زیر توجه داشته باشید:
- اگر تازه‌کار هستید از هاست اشتراکی معتبر استفاده کنید تا هزینه اولیه پایین بماند.
- برای رشد سریع یا ترافیک بالا، به سراغ VPS یا سرور اختصاصی بروید.
- برای انتخاب هاست به معیارهایی از جمله آپ تایم بالا، پشتیبانی حرفه‌ای، بکاپ منظم و نزدیکی جغرافیایی سرور به مخاطبان اصلی توجه داشته باشید.
توصیه میکنیم شرکت‌های میزبانی را از نظر پشتیبانی و تجربه مشتری بررسی کنید؛ سرعت لود را با ابزارهای ساده بسنجید.
4. فعال کردن گواهینامه SSL
با فعال کردن گواهینامه SSL، آدرس سایت شما از HTTP به HTTPS تغییر پیدا می‌کند. در نظر داشته باشید امنیت تراکنش‌ها و اعتماد مشتریان به سایت با SSL برقرار می‌شود. این گواهینامه ضمن تغییر آدرس سایت به HTTPS، اطلاعات پرداخت و فرم‌ها را نیز رمزنگاری می‌کند.
موتورهای جستجو نیز به سایت‌هایی که این گواهینامه را دارند، اهمیت می‌دهند. بنابراین این گزینه برروی سئو سایت نیز تاثیر بسیار زیادی را دارد.
5. انتخاب روش طراحی فروشگاه (اختصاصی یا سیستم آماده)
در چهارمین مرحله از طراحی سایت فروشگاه آنلاین باید روش طراحی سایت فروشگاهی خود را انتخاب کنید. برای انتخاب، دو مسیر اصلی وجود دارد که باید بر اساس منابع و اهداف انتخاب شود:
- طراحی اختصاصی: مناسب شرکت‌هایی که نیازهای پیچیده یا تجربه کاربری ویژه می‌خواهند. این روش انعطاف بالایی دارد و می‌توان تمامی قابلیت‌های مد نظر را به سایت اضافه کرد. با این حال نیازمند زمان و هزینه بیشتری نیز می‌باشد.
- استفاده از CMS یا فروشگاه‌ساز (مثل وردپرس + ووکامرس یا فروشگاه‌سازهای آماده): این روش برای شروع سریع مناسب است و دارای هزینه کمتر و مدیریت ساده است.
اگر بودجه محدود و زمان کمی دارید، می‌توانید از CMSها برای راه‌اندازی سایت خود استفاده کنید. در غیراینصورت پیشنهاد ما به عنوان شرکت دیجیتال مارکتینگ سپتا با تجربه بالا در طراحی سایت فروشگاهی، طراحی اختصاصی سایت است. در طراحی اختصاصی ما می‌توانیم سایت را متناسب با کسب و کار شما طراحی و بهینه کنیم و ابزارهای مورد نیاز برای زمینه کاری شما را به آن اضافه کنیم.
6.دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و مجوزها
برای افزایش اعتماد مشتری و امکان اتصال به درگاه مستقیم بانکی در ایران، دریافت اینماد یا مجوزهای مربوطه ضروری است. لازمه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، تکمیل مدارک شرکت یا پروفایل صاحب کسب و کار است و به معنای رعایت قوانین بوده و اعتماد کاربران را جلب می‌کند. توجه داشته باشید فرآیند دریافت نماد را زود شروع کنید، چون ممکن است چند هفته طول بکشد.
7.اتصال به درگاه پرداخت اینترنتی
مهم‌ترین مسیر تبدیل بازدیدکننده به مشتری، پرداخت آسان و امن است. می‌توانید از درگاه‌های واسط استفاده کنید که سرعت راه‌اندازی بالاتری دارند. برای اعتماد بیشتر و هزینه تراکنش کمتر، پس از دریافت مجوزها درگاه مستقیم بانکی بگیرید. بهترین درگاه پرداخت ، درگاهی است که ضمن کارمزد کم، امکان پرداخت آسان را برای کاربر فراهم کند. پیشنهاد میکنیم مقاله “بهترین درگاه پرداخت اینترنتی” را مطالعه نمایید تا اطلاعات کاملتری در اینرابطه کسب کنید.
8. بارگذاری محصولات با استاندارد بالا
اطلاعات محصولات قلب فروشگاه شما می‌باشد؛ دقت و کامل بودن آن‌ها باعث افزایش فروش خواهد شد. بنابراین هر محصول را با عنوان واضح، مشخصات فنی، سایز، رنگ، قیمت شفاف و سیاست مرجوعی معرفی کنید. بهتر است از قالب ثابتی برای توضیحات استفاده کنید تا کاربر راحت‌تر مقایسه کند.
9. تصاویر حرفه‌ای و توضیحات جذاب محصول
تصویر فروش می‌آورد؛ توضیحات فروش را نهایی می‌کند. بنابراین باید تصاویر محصول را از زوایای مختلف، با پس‌زمینه ساده و امکان زوم قرار دهید. توضیحات محصول باید فواید محصول، مشخصات و پاسخ به پرسش‌های رایج را شامل شود. حتی می‌توانید ویدئویی کوتاه از محصول را نیز قرار دهید تا مشتریان بتوانند محصول شما را با جزئیات بالاتر بررسی کنند.
اگر تعداد محصولات شما زیاد است و یا دانش، تخصص و زمان کافی برای بارگذاری تمامی محصولاتتان را در سایت ندارید، نیازی به نگرانی نیست! یکی از خدمات ما در شرکت دیجیتال مارکتینگ سپتا، خدمات بارگذاری محصولات در سایت است. حتی اگر نیاز به عکاسی از محصولات شما باشد، خدمات عکاسی محصولات را نیز می‌توانید از مجموعه ما دریافت کنید و بدون دغدغه محصولات خود را به هزاران مشتری در سراسر کشور عرضه کنید.
10. بهبود سئو و افزایش سرعت سایت
بدون دیده شدن در موتورهای جستجو، جذب مشتری سخت خواهد بود؛ سرعت نیز تجربه کاربری را تعیین می‌کند. سئو پایه سایت شامل عنوان صفحات، متادیسکریپشن،URL خوانا، تگ‌های H و استفاده منطقی از کلیدواژه‌ها برای دیده شدن در صفحات جستجو گوگل و دریافت مخاطبان هدف از اهمیت بالایی برخوردار است. همینطور برای بهبود سرعت سایت نیز باید به فشرده‌سازی تصاویر، استفاده از کش، انتخاب هاست مناسب و حذف اسکریپت‌های اضافی توجه داشته باشید.
اگر دغدغه سئو سایت را دارید، ما در مجموعه سپتا این نگرانی شما را نیز برطرف میکنیم! ما خدمات سئو سایت شامل بهینه‌سازی کامل و حرفه‌ای سایت شما برای تمامی موتورهای جستجوگر را ارائه می‌دهیم. با این خدمات نیازی به نگرانی در مورد جذب مخاطبان هدف نخواهید بود. سئو به تدریج سایت شما را به صدر نتایج جستجو می‌رساند و می‌توانید از این طریق با جذب مخاطبان بیشتر، فروش بالایی را تجربه کنید.
11.فراهم کردن جستجوی پیشرفته و فیلترهای کاربردی
یکی از خدمات طراحی سایت از نوع فروشگاهی، اعمال برخی فیلترهای کاربردی در سایت است. وقتی فیلترهای کاربردی در سایت فعال باشند، کاربر برای پیدا کردن محصولات مدنظر خود دچار مشکل نمی‌شود. بنابراین باید فیلترها براساس دسته، قیمت، رنگ، برند، امتیاز و موجودی فعال شوند. هر چه کاربر بتواند در سایت شما زودتر محصول موردنظرش را انتخاب کند، احتمال بازگشت او بیشتر خواهد بود.
12.تعریف روش‌های ارسال متعدد و شفاف‌سازی هزینه‌ها
در این مرحله از مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی، باید روش‌های ارسال را تعریف کنید. گزینه‌های ارسال متنوع، دسترسی و رضایت مشتری را بالا می‌برد. بنابراین توصیه میکنیم برای ارسال محصولات گزینه‌های متنوع شامل ارسال عادی، اکسپرس، پیک شهری و ارسال رایگان برای بالای یک مبلغ مشخص را در نظر بگیرید. همینطور بهتر است زمان تقریبی تحویل و هزینه هر روش را شفاف نشان دهید.
اگر شرایط بازگشت کالا را در سایت خود تعریف کرده‌اید، حتما به سیاست مرجوعی و همینطور پروسه بازگشت کالا اشاره کنید.
13. تولید محتوا و فعالیت مستمر در شبکه‌های اجتماعی
محتوا جذب کننده و شبکه‌های اجتماعی، موتور رشد فروشگاه شما هستند. بنابراین لازم است متناسب با زمینه کاری خود محتوای آموزشی، معرفی محصول، راهنماهای خرید و… تولید کنید. لینک دهی هوشمندانه از محتوا به صفحات محصول باعث بهبود سئوی داخلی و افزایش فروش شما می‌شود. برای نظم دهی به تولید محتوای سایت حتما تقویم محتوایی ماهانه بسازید و محتوای همزمان برای سایت و شبکه‌ها تولید کنید.
14. تبلیغات هدفمند و کمپین‌های بازاریابی
برای دیده‌شدن سریع‌تر و رشد پایدار باید سرمایه‌گذاری تبلیغاتی داشته باشید. می‌توانید از تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و رپورتاژ استفاده کنید. از تبلیغات هدفمند برای کاهش هزینه جذب مشتری استفاده کنید. توصیه میکنیم نرخ بازگشت سرمایه تبلیغات را اندازه‌گیری کنید و بودجه را به کانال‌های موثرتر منتقل کنید.
15. طراحی ریسپانسیو (واکنش‌گرا) و تست موبایل
اکثر خریدها از موبایل انجام می‌شود؛ چک کنید تجربه موبایلی عالی باشد. صفحات سریع، دکمه خرید بزرگ و پرداخت ساده را برای موبایل طراحی کنید. لازم است تست‌های واقعی بر روی گوشی موبایل انجام دهید.
با رعایت این مراحل که شامل صفر تا صد راه اندازی فروشگاه اینترنتی است، می‌توانید یک فروشگاه اینترنتی کارآمد داشته باشید و از طریق آن کسب و کار پررونقی را تجربه کنید.
هزینه ساخت فروشگاه اینترنتی چقدر است؟
یکی از مهم‌ترین دلایلی که بسیاری از صاحبان کسب و کار را به سمت فضای آنلاین سوق داده است، کاهش چشمگیر هزینه‌های راه‌اندازی در مقایسه با فروشگاه‌های فیزیکی می‌باشد. در حالی‌که برای افتتاح یک مغازه باید اجاره، دکوراسیون، مالیات و ده‌ها هزینه جانبی را پرداخت کنید، برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی تنها به یک بستر دیجیتال نیاز دارید. البته این موضوع به این معنا نیست که ساخت فروشگاه اینترنتی کاملا رایگان است؛ بلکه میزان هزینه بستگی به امکانات، نوع طراحی و اهداف تجاری شما دارد.
هزینه ساخت فروشگاه اینترنتی به عوامل زیر بستگی دارد:
- روش طراحی سایت: طراحی اختصاصی گران‌تر اما کاملا سفارشی است، در حالی‌که سایت‌های آماده یا وردپرسی گزینه‌ای مقرون به صرفه‌تر محسوب می‌شوند.
- امکانات مورد نیاز: افزودن ویژگی‌هایی مانند سیستم عضویت مشتریان، فیلتر محصولات، درگاه پرداخت، پنل مدیریت حرفه‌ای یا طراحی چندزبانه، هزینه را تغییر می‌دهد.
- طراحی ظاهری و تجربه کاربری: ظاهر حرفه‌ای و رابط کاربری روان، تاثیر بسیاری در جذب مشتری دارد و معمولا هزینه طراحی را کمی افزایش می‌دهد.
- پشتیبانی و نگهداری: فروشگاه آنلاین برای بقا و رشد، نیاز به بروزرسانی و پشتیبانی مداوم دارد.
اشتباهات رایج در راه اندازی فروشگاه اینترنتی
بسیاری از صاحبان کسب و کار، با اشتیاق فراوان وارد دنیای فروش آنلاین می‌شوند اما به دلیل ناآگاهی از جزئیات فنی و استراتژیک، در همان مراحل ابتدایی با چالش مواجه می‌شوند. راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی تنها به ساخت یک سایت خلاصه نمی‌شود؛ بلکه ترکیبی از انتخاب درست ابزارها، طراحی هوشمندانه، سرعت، اعتمادسازی و بازاریابی اصولی است.
در ادامه به متداول‌ترین اشتباهاتی که ممکن است مسیر موفقیت شما را کند یا حتی متوقف کند، اشاره کرده‌ایم.
- انتخاب نادرست پلتفرم فروشگاهی: یکی از اولین اشتباهات، انتخاب سریع یک سیستم فروشگاهی بدون بررسی نیاز واقعی کسبوکار است. پیش از تصمیم‌گیری، فهرستی از امکانات موردنیاز خود تهیه کنید.
- طراحی ضعیف تجربه کاربری (UX): یک طراحی زیبا بدون تجربه کاربری مناسب، مشتری را فراری می‌دهد. فرآیند خرید باید ساده، کوتاه و بدون سردرگمی باشد. منوهای شلوغ، فیلترهای غیرمنطقی و فرم‌های طولانی باعث کاهش فروش می‌شوند. بهتر است مسیر خرید را تا حد ممکن خلاصه و دکمه‌های مهم مانند افزودن به سبد خرید یا پرداخت را در دسترس کاربر قرار دهید.
- بی‌توجهی به طراحی واکنش‌گرا: امروز بخش زیادی از کاربران با موبایل خرید می‌کنند، اما هنوز سایت‌هایی هستند که فقط در دسکتاپ درست نمایش داده می‌شوند.
- سرعت پایین سایت و بارگذاری کند صفحات: سرعت سایت یکی از عوامل کلیدی در نرخ تبدیل است. تصاویر سنگین، هاست ضعیف و افزونه‌های اضافی می‌توانند مانع بارگذاری سریع شوند. بنابراین باید از راهکارهای موثر در این زمینه استفاده شود.
- نادیده گرفتن سئو و بهینه‌سازی محتوا: بسیاری از فروشگاه‌ها با محتوای تکراری یا توضیحات کپی فعالیت می‌کنند که آسیب جدی به سئو وارد می‌کند. هر صفحه و محصول باید توضیحات منحصربه‌فرد، متا تایتل و دیسکریپشن بهینه داشته باشد. همچنین لینک‌سازی داخلی و ساختار منطقی دسته‌بندی محصولات را فراموش نکنید.
- بی‌اعتمادی کاربران به فروشگاه: کاربران تنها زمانی خرید می‌کنند که به سایت شما اعتماد داشته باشند. نبود نماد اعتماد، اطلاعات تماس ناقص یا طراحی غیرحرفه‌ای باعث بی‌اعتمادی می‌شود. درج نماد اعتماد الکترونیکی، اطلاعات واقعی تماس، آدرس فیزیکی و نمایش نظرات مشتریان قبلی می‌تواند حس اطمینان را در بازدیدکننده تقویت کند.
- بی‌توجهی به بازاریابی پس از راه‌اندازی سایت: تصور اشتباه برخی افراد این است که بعد از طراحی سایت، کار تمام می‌شود. در واقع تازه شروع مسیر بازاریابی است! برای جذب مشتری باید بر روی سئو، تبلیغات گوگل، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری کنید.
راه اندازی سایت فروشگاهی با سپتا
اگر به دنبال ساخت فروشگاهی آنلاین هستید که فقط یک سایت ساده نباشد و بتواند واقعا برای شما فروش، رشد و سودآوری بالایی را به همراه داشته باشد، سپتا دقیقا همان نقطه شروع شما خواهد بود. ما در سپتا به عنوان شرکت دیجیتال مارکتینگ در یزد، با ترکیب تخصص، خلاقیت و تجربه، فرآیند راه‌اندازی سایت فروشگاهی را از ایده تا اجرا برای شما ساده و بی‌دغدغه کرده‌ایم.
تیم متخصص سپتا تمامی مراحل طراحی فروشگاه اینترنتی را به صورت صفر تا صد بر عهده می‌گیرد؛ تمامی مراحل شامل انتخاب دامنه و هاست مناسب، طراحی ظاهری حرفه‌ای و ریسپانسیو، بهینه‌سازی سئو و سرعت سایت و حتی تولید محتوا، عکاسی محصولات، تبلیغات و اتصال سیستم‌های مالی و انبارداری را به ما بسپارید. هدف ما این است که شما به جای درگیر شدن با مسائل فنی، فقط بر روی رشد کسب و کار خود و افزایش فروش تمرکز کنید.
در سپتا، هر پروژه بر اساس نوع فعالیت، جامعه هدف و بودجه کارفرما طراحی می‌شود؛ یعنی هیچ فروشگاهی شبیه دیگری نیست. ما برای هر برند، یک مسیر اختصاصی موفقیت ترسیم میکنیم. پس از پایان پروژه نیز با پشتیبانی دائمی و آموزش کامل مدیریت سایت، در کنار شما خواهیم بود تا از نتیجه کارتان لذت ببرید. اگر آماده‌اید تا فروش خود را وارد دنیای آنلاین کنید، همین حالا با ما در سپتا تماس بگیرید.
جمع بندی
هدف ما در این محتوا پاسخ دادن به سوال چگونه فروشگاه اینترنتی بسازیم و بررسی مراحل راه‌اندازی یک سایت بود. دقت داشته باشید دنیای امروز، دنیای سرعت، راحتی و دسترسی بدون محدودیت است؛ جایی که بیشتر مشتریان قبل از خرید، به جای قدم زدن در بازار، به دنبال محصول موردنظرشان در گوگل می‌گردند. همین تغییر رفتار باعث شده است راه اندازی فروشگاه اینترنتی دیگر نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد کسب و کارها باشد. فروشگاه اینترنتی به شما این امکان را می‌دهد که بدون محدودیت زمانی و مکانی، محصولاتتان را به هزاران نفر در سراسر کشور عرضه کنید، هزینه‌های ثابت را کاهش دهید و فروش خود را چند برابر کنید. درواقع فروشگاه اینترنتی ویترین آنلاین برند شما خواهد بود و اگر آن را حرفه‌ای و اصولی بسازید، یکی از مهم‌ترین منابع درآمد شما شده و باعث رشد کسب و کارتان می‌شود.
سوالات متداول
از کجا بفهمیم کدام روش طراحی فروشگاه اینترنتی برای من مناسب‌تر است؟
اگر بودجه و زمان محدودی دارید، استفاده از سیستم‌های آماده مثل وردپرس گزینه بهتری است. اما اگر به امکانات خاص و طراحی اختصاصی نیاز دارید، بهتر است سایت را به صورت سفارشی طراحی کنید.
برای شروع فروش اینترنتی به چه مجوزهایی نیاز است؟
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ضروری است. برای برخی کالاها مثل محصولات بهداشتی یا غذایی، مجوز سیب سلامت نیز لازم است.
مهم‌ترین عامل موفقیت در فروشگاه اینترنتی چیست؟
داشتن تجربه کاربری خوب، سرعت بالا، اعتمادسازی (از طریق اینماد و درگاه امن) و بازاریابی مداوم در شبکه‌های اجتماعی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هستند.
